Día del Marketing: aspectos claves para "seducir" al consumidor y realzar a las marcas

En el marco del Día del Marketing, la especialista en comunicación y estrategias digitales María Laura Al Ferrari dialogó con el programa radial “Todo Sigue Igual” sobre los desafíos que enfrentan hoy las marcas, empresas y medios de comunicación en un escenario atravesado por la inteligencia artificial, la sobreinformación y la necesidad de generar confianza en el consumidor.

Durante la entrevista, Ferrari remarcó que el marketing “siempre fue clave dentro de la economía y los negocios”, más allá de los cambios tecnológicos o de las nuevas plataformas digitales.

“El marketing ha existido siempre para la venta de un producto o de un servicio”, sostuvo, al tiempo que explicó que actualmente la disciplina se transformó a partir de la expansión de los canales digitales y la creciente competitividad entre marcas.

En ese sentido, aseguró que uno de los principales desafíos actuales es lograr una diferenciación genuina. “Hoy cualquier persona puede armar un buen feed de Instagram y reflejar algo que después no lo es. Por eso el lenguaje que transmitimos tiene que generar confianza y ser acorde con la marca”, afirmó.

La especialista también advirtió sobre el riesgo de caer en contenidos genéricos producidos en masa con inteligencia artificial. Según explicó, muchas campañas comienzan a parecerse entre sí, lo que obliga a las empresas a reforzar la creatividad y el valor agregado de sus propuestas.

“Hoy estamos invadidos de imágenes y muchas veces vemos publicidades iguales. El desafío es entender qué quiere realmente el consumidor y cómo diferenciarse sin competir solamente desde el precio”, señaló.

Al Ferrari destacó además la importancia de adaptar los mensajes según el público objetivo y el rango etario. Mientras que los consumidores jóvenes requieren formatos más dinámicos, audiovisuales y apoyados en herramientas digitales, los segmentos de mayor edad continúan utilizando otras plataformas y consumiendo contenidos de manera diferente.

“Con los jóvenes hay que generar algo creativo que los haga quedarse mirando y conectar con el producto. Cada audiencia necesita un lenguaje distinto”, indicó.

En otro tramo de la entrevista, la especialista vinculó los desafíos del marketing con los cambios que atraviesan actualmente los medios de comunicación. Allí destacó la necesidad de ofrecer experiencias “activas y dinámicas” en todos los canales, integrando radio, televisión, streaming y plataformas digitales.

“El gran desafío que tenemos todos hoy es adaptarnos a las nuevas formas y aceptar que las maneras de comunicarnos cambiaron y van a seguir cambiando”, expresó.

Finalmente, Al Ferrari hizo foco en el concepto de “marketing consciente”, basado en la claridad del mensaje y en la coherencia entre lo que una marca quiere comunicar y lo que efectivamente transmite.

“A veces las marcas quieren comunicar muchas cosas al mismo tiempo y terminan no comunicando nada. Primero hay que tener claro qué mensaje queremos entregar y después entender cómo hacerlo”, concluyó.