LA NOTA PRESENTADA POR LOS VECINOS AUTOCONVOCADOS

"Los abajo firmantes, vecinos autoconvocados del Barrio Alberdi, con motivo de sufrir el corte del
suministro de agua potable en nuestros domicilios durante varios días, con temperaturas
agobiantes y ante la falta de respuesta a los numerosos reclamos efectuados a la Empresa Aguas
de Santa Fe S.A., prestataria de dicho servicio en la ciudad de Rafaela, nos presentamos en la
sede local de Bv. Lehmann 348 en el día de hoy , ya en compañía de otros vecinos damnificados
como nosotros de otros barrios como el Alberdi, Mosconi, 9 de Julio, Villa Rosas, 30 de Octubre,
2 de abril y otros más, a fin de efectuar el reclamo en forma presencial.

Fuimos atendidos amablemente por un funcionario del Área Comercial, ante la ausencia por
vacaciones del responsable Sr. Ambort, a quien se le expuso lo siguiente, pese a que
naturalmente, no eran cuestiones de su área.

- Corte del suministro de agua potable en forma total y sin aviso desde el 5/12.

- Se efectuaron los reclamos con urgencia por todas las vías de contacto, dando cuenta
del problema, solicitando la reanudación del servicio y/o la presencia de las cuadrillas
técnicas para verificar posibles anomalías en las cañerías o conexiones domiciliarias.

- Se efectuaron reclamos al Ente regulador de Servicios Sanitarios (Enress), no teniendo
respuesta alguna, siendo que debiera actuar de inmediato en defensa de los intereses
del ciudadano.

- Se le hizo notar las pérdidas de agua en algunos sectores, donde se pueden advertir y
seguramente en muchos tramos, donde solo es verificable con instrumental que solo
tiene la empresa.

- Se advirtió que en todos estos días y pese a los reclamos reiterados, nunca vino el
personal que debiera estar afectado al control técnico del servicio. Jamás apareció nadie
revisando, constatando o verificando las cañerías.

- El servicio se paga en tiempo y forma y con los aumentos de rigor, y la contraprestación
que es el agua corriente domiciliaria, es deficitaria hace años o directamente no se
presta como en esta oportunidad.

- Se advirtió del enorme perjuicio ocasionado a hogares con criaturas, personas de edad
avanzada, geriátricos, institutos de salud donde concurre gente para su atención, que al
no tener agua, o no tener presión suficiente para llegar a los tanques, deben recurrir a
vecinos o lugares aledaños con baldes, fuentones, para hacerse de agua potable para
beber o higienizar inodoros, cocinar, lavar, etc. Esto constituye una grave emergencia
que afecta la calidad de vida y pone en peligro la salud y la integridad de las personas.
Sin agua no se puede vivir.

- Se hizo notar que esta misma empresa en su momento no conectaba el servicio si había
algún bombeador o bomba en el domicilio. Por esa razón se retiraron y ahora que se
hubieran necesitado no están.

- Se hizo saber qué todos los vecinos esperamos hace años el anunciado Acueducto, que
sería la solución del problema, pero nadie sabe, ni en esta oficina de ASSA, cuál es el
cronograma de la obra y la fecha de puesta en marcha.

- Fuimos informados que el servicio de agua potable no es suficiente para abastecer a la
ciudad y que recrudece en el verano no habiendo otra solución que el citado acueducto.

SIN SOLUCIONES MÁS QUE "HAY QUE ESPERAR EL ACUEDUCTO" QUE ES UNA DEUDA CON LA CIUDAD DE LOS SUCESIVOS GOBIERNOS PROVINCIALES, NI TAMPOCO RESPUESTAS CONCRETAS NOSOTROS DECIMOS"

- Que el problema del suministro de agua es de larga data, afectando a todos los barrios
de la ciudad, en el volumen requerido y con la presión que corresponde.

- Que el agua requerida para el consumo domiciliario, excede largamente al provisto por
la empresa desde hace algunos años. Por la falta de decisiones políticas de los gobiernos
de turno, se ha llegado a esta situación de emergencia y sin soluciones inmediatas.
Tampoco se hicieron las inversiones en un mayor número de plantas de ósmosis para
paliar esta situación hasta la puesta en marcha del acueducto.

- Que en el verano obviamente se agrava considerablemente la situación con enormes
consecuencias para la vida y la salud de los vecinos, que pagan un servicio muy
deficiente, irregular y a veces inexistente.

- Que se producen pérdidas del 30% o más en toda la red domiciliaria, sin que la empresa
tome medidas concretas, en obras y reparación. Es irracional el bombeo de agua que va
a parar a la tierra.

- Que el respaldo técnico de la empresa prestataria es altamente deficiente ya que no
obstante los reiterados reclamos nadie se presenta, no contestan los llamados ni
asumen las responsabilidades en estas emergencias.

- Que el Enress, ente regulador de estas empresas, que conforme a la ley vigente debiera
actuar en defensa del consumidor y del vecino, brilla por su ausencia. Los reclamos
también se hacen allí y esta repartición pública es el ejemplo de la burocracia y de la
inacción. Es un incumplimiento flagrante a las leyes y una muestra más de la desidia y la
indolencia.

- Que como vecinos de esta ciudad, nos sentimos desprotegidos y abandonados por la
imprevisión y la falta de respuestas, tanto de la empresa prestataria, el ente regulador,
como de las autoridades de gobierno, quienes tienen la misión de velar por el interés y
la calidad de vida de sus ciudadanos, que cumplen sus obligaciones sin recibir
contraprestaciones eficientes y acordes a la ciudad que todos queremos para nosotros
y nuestros hijos.

- Esperamos que este reclamo tenga la repercusión que amerita la grave situación por la
que atravesamos los vecinos de muchos barrios afectados, se tomen las medidas
pertinentes y se asuman las responsabilidades por parte de ASSA, del ENRESS y de las
autoridades de gobierno".