Radio ADN 97.9 FM - RafaelaDespués de cuatro años de actividad, Issabella Birtur, Agencia de Viajes, cambia de casa y da un nuevo paso en su crecimiento. La empresa dejará atrás su local de calle Santa Rosa para instalarse en un espacio más amplio y cómodo en Jorge Newbery 480, donde este viernes realizará la reapertura.
Lucas Orellano pasó por “Todo Sigue Igual”, el programa de ADN Radio 97.9, y contó cómo surgió la decisión de mudarse y apostar por una estructura mayor.
“Si no lo hacíamos ahora, por ahí lo estiramos más y te quedás en la cómoda”, explicó Orellano al referirse a los motivos que llevaron a tomar la decisión.
El nuevo local representa un cambio importante en cuanto al espacio. El anterior tenía aproximadamente 4 metros por 4, mientras que el nuevo cuenta con 9 metros de largo por 6 de ancho, una diferencia pensada no solamente para trabajar con mayor comodidad, sino también para brindar una mejor atención a los clientes.
La mudanza, según reconoció Orellano, no estuvo exenta de dudas. La situación económica fue uno de los factores que generó cautela antes de avanzar, pero finalmente entendieron que era el momento de dar el paso.
“Cuando tenés que crecer tenés que analizar todo”, señaló, al explicar que la mudanza también estuvo acompañada por otra decisión: sumar una persona al equipo para trabajar en el área de ventas.
Durante la entrevista, Orellano también contó cómo viene observando el movimiento del mercado turístico durante 2026.
Según explicó, creció la demanda de viajes al exterior, especialmente hacia destinos del Caribe y Europa. En ese sentido, señaló que un dólar relativamente estable hace que para muchos viajeros vuelva a resultar atractivo planificar vacaciones fuera del país.
El turismo nacional, en cambio, presenta un movimiento menor en comparación con el internacional, aunque la agencia continúa trabajando con propuestas dentro de Argentina.
“El fuerte hoy en día es vender al exterior”, resumió Orellano.
La empresa también trabaja con viajes grupales y propuestas para clubes y centros de jubilados, además de ofrecer servicios individuales para quienes prefieren organizar sus propios viajes.
En ese sentido, explicó que no todos los clientes buscan el mismo tipo de servicio. Algunos prefieren contratar un paquete completo, mientras que otros solamente necesitan los pasajes, alojamiento o asistencia al viajero.
“Tratamos de no cerrarnos en vender algo específico”, sostuvo Orellano, quien destacó que la idea es adaptarse a las necesidades de cada pasajero.
En un mercado con numerosas agencias de turismo, Orellano consideró que la diferencia no está solamente en el producto que se vende, sino también en el acompañamiento posterior.
La agencia busca mantener contacto con sus pasajeros antes, durante y después del viaje, verificando que la documentación esté en orden y consultando cómo fue la experiencia.
“No es solamente vender un viaje y ya está”, explicó.
Para Issabella Birtur, ese seguimiento forma parte de una experiencia que comienza desde el momento en que el cliente empieza a planificar sus vacaciones y continúa incluso después de regresar.
El nuevo espacio de Jorge Newbery 480 comenzará a funcionar este viernes en el horario habitual de la agencia, de 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.
Además, entre las 19:00 y las 20:00, se realizará un brindis para celebrar la reapertura y presentar oficialmente el nuevo local.
Así, después de cuatro años de recorrido, Issabella Birtur encara una nueva etapa con más espacio, una nueva integrante en el equipo y el desafío de seguir creciendo en un mercado turístico donde, según la mirada de la empresa, cada vez son más los viajeros interesados en salir al exterior.
