Radio ADN 97.9 FM - RafaelaUna carta enviada a Radio ADN volvió a poner en agenda una problemática sensible: la situación que atraviesan los adultos mayores al momento de realizar trámites municipales, especialmente aquellos vinculados a la renovación de la licencia de conducir.
El escrito lleva la firma de Clarys Telma Valsagna, ciudadana de Rafaela de 85 años, quien relata en primera persona su experiencia durante el proceso de renovación de su carnet de conducir, al que califica como un “calvario”, y advierte sobre lo que considera una invisibilización sistemática y un trato indigno hacia las personas mayores.
En la carta, Valsagna cuestiona duramente el sistema de turnos y la denominada “modernización digital”, señalando que lejos de facilitar los trámites, termina excluyendo a quienes no logran adaptarse a plataformas virtuales ineficientes. Menciona como ejemplo el uso de un asistente virtual de WhatsApp con información desactualizada y la imposibilidad de obtener respuestas concretas sin la ayuda de un familiar.
También denuncia deficiencias técnicas y falta de profesionalismo en las evaluaciones médicas, como exámenes visuales realizados con equipamiento precario, pruebas de audiometría en salas sin aislamiento acústico y el rechazo de certificados emitidos por especialistas externos. A esto suma el trato recibido durante el examen psicológico, que describe como desconsiderado y poco respetuoso.
Otro de los puntos centrales del reclamo es la imposición de obstáculos que no fueron informados previamente, como la prohibición de vidrios polarizados en el vehículo utilizado para el examen práctico, lo que le generó gastos adicionales y demoras. Además, cuestiona la exigencia de comprobantes de pago de patentes, pese a que los registros municipales cuentan con esa información.
En su mensaje, la vecina aclara que su reclamo no es individual, sino que busca visibilizar una realidad que afecta a muchos adultos mayores, quienes, por temor o vergüenza, no siempre expresan estas situaciones. “Manejar representa nuestra autonomía y nuestra conexión con la vida familiar y social”, sostiene en la carta.
Finalmente, Valsagna hace un llamado a las autoridades y a los medios de comunicación para que se revise el funcionamiento del sistema, se mejore la infraestructura, se capacite al personal y, fundamentalmente, se garantice un trato humano y respetuoso. “No pido privilegios, sino justicia y respeto”, concluye.
