escuchanos en vivo

banner app interiorPNG

Línea 147: el 95 % de los reclamos en Rafaela son solucionados

La línea gratuita de gestión de reclamos, consultas y pedidos atiende 100 llamados por día. El servicio fue modernizado por la actual gestión para ofrecer una respuesta más rápida, eficaz y efectiva a los vecinos.

Locales27/01/2025Radio ADN 97.9 FM - RafaelaRadio ADN 97.9 FM - Rafaela
147

La línea gratuita para gestión de reclamos 147 es un servicio que el Gobierno Municipal de Rafaela pone a disposición de la ciudadanía con atención activa las 24 horas. 

Dicho servicio ofrece atención personalizada de lunes a viernes, de 7:00 a 19:00, y respuesta automática de 19:00 a 7:00 y los fines de semana y feriados. 

Para el Municipio es muy importante contar con esta vía de contacto permanente y gratuita con los vecinos, el cual fue mejorado tecnológicamente para poder dar respuesta rápida, eficaz y efectiva ante reclamos, consultas o pedidos. 

Asimismo, todos los llamados recibidos son tabulados en un nuevo sistema digitalizado que fue gestionado por el intendente Leonardo Viotti con el objetivo de optimizar la toma de decisiones que cada área del Municipio debe realizar para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. 

Precisamente, en materia de reclamos, el personal del 147 recibe un promedio de 100 llamados por día, siendo las áreas más solicitadas Electrotecnica, Espacios Verdes y Servicios Públicos. 

No obstante, es importante destacar que el 95 % de los reclamos son solucionados, en tanto que el 5 % restante se ven demorados por cuestiones de índole técnicas. 

Ciertamente, los llamados recibidos varían en cuanto a los motivos de acuerdo con la estación del año que se transite. Sin embargo, un dato a resaltar es que muchas de las solicitudes efectuadas tienen relación con luminarias que dejan de funcionar, en muchos casos, por actos de vandalismo.

Cada vecino que se pone en contacto con el 147 no solo es atendido, sino que también es llamado por el personal luego de que su planteo es solucionado para evaluar junto con el ciudadano la calidad de respuesta a su demanda y, en caso de una demora, brindar una explicación de los motivos de la misma.

Te puede interesar
image (4)

Con el programa "1000 Aulas", Rafaela sumará 11 nuevos espacios educativos en nueve escuelas

Radio ADN 97.9 FM - Rafaela
Locales15/11/2025

El ministro de Educación de Santa Fe, José Goity, presentó en la ciudad los alcances del plan que ampliará la infraestructura escolar con una inversión superior a los 850 millones de pesos. Junto al intendente Leonardo Viotti y autoridades educativas, anunciaron la construcción de 11 aulas y obras complementarias en establecimientos de distintos barrios, priorizando la demanda y las necesidades edilicias.

EQUIPO DE PISTA DEL CLUB DE PLANEADORES RAFAELA - CP RAFAELA 13-11-25

El campeonato de vuelo a vela de Rafaela cumplió la cuarta prueba

Radio ADN 97.9 FM - Rafaela
Locales14/11/2025

Dentro del Campeonato Regional de Vuelo a Vela Rafaela 2025 que se desarrollará hasta el sábado 15 se lograron completar cuatro pruebas puntables. Con los vuelos realizados el martes y hoy jueves se superaron la cantidad de pruebas para hacer válida la competencia según los reglamentos de la Federación Argentina de Vuelo a Vela que fiscaliza el campeonato. Pese a las copiosas lluvias de ayer, durante este jueves la organización a cargo del Club de Planeadores Rafaela logró realizar la cuarta prueba en cinco días de competencia. Con la expectativa de volar los dos días restantes el Regional de Vuelo a Vela de la entidad local se encamina a coronar con una buena cantidad de vuelos el campeonato.

image

Recolección de residuos de patio en el sector 3

Radio ADN 97.9 FM - Rafaela
Locales14/11/2025

Deberán disponer sus residuos los vecinos y vecinas de los barrios Alberdi, Sarmiento, Villa Rosas, Belgrano, Loteo Jockey Club, Nuestra Señora de Luján, Italia, Virgen del Rosario, Monseñor Zazpe y Mora.

image (3)

Family Day: una tarde para disfrutar en comunidad

Radio ADN 97.9 FM - Rafaela
Locales14/11/2025

Las iglesias evangelistas de Rafaela organizan una jornada abierta y gratuita para compartir en familia, con música en vivo, juegos, gastronomía y un espacio especial para los más chicos, este sábado desde las 17:30 en la ciclovía Estanislao del Campo.

Lo más visto
Boletín de noticias