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Modifican la atención en las oficinas locales de la EPE

Locales 13 de octubre de 2020 Por Radio ADN 97.9 FM - Rafaela
La empresa tiene 50 colaboradores aislados. Piden utilizar los canales virtuales de atención para evitar aglomeraciones en las oficinas.
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La Empresa Provincial de la Energía informa que en  Rafaela se encuentran aislados 50 agentes por protocolo Covid. Esto implicó la readaptación de su forma de trabajo. Por un lado para preservar al personal del riesgo de contraer coronavirus y, paralelamente, seguir prestando el servicio con normalidad. 

El titular de la EPE, Mauricio Caussi, advirtió que se diseñó un esquema de trabajo extraordinario, perfilando un esquema de atención a los usuarios, en función de la planta del personal disponible, priorizando las tareas indispensables de mantenimiento y operación del servicio eléctrico.

Caussi sugiere a los usuarios de la EPE a utilizar los canales remotos para las gestiones relacionadas con el servicio eléctrico, para de esta forma evitar aglomeraciones en las oficinas . La empresa recuerda que la mayoría de los trámites se pueden realizar a través de los canales digitales: www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.

Autogestión:


• Actualización de datos filiatorios.

• Actualización de liquidaciones vencidas.

• Adhesión débito automático.

• Generación de convenio de pagos.

• Botón de pago.

• Emisión libre deuda.

• Reimpresión de últimas liquidaciones.

• Suscribirse a interbanking.

Consulta:

• Últimos pagos realizados.

• Últimos consumos registrados.


• Estado de alta del suministro.

Reclamos:

• Reclamos comerciales

• Realizar denuncias de fraude.

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