El 147, una herramienta para gestionar reclamos en Rafaela

La Municipalidad de Rafaela recordó que los vecinos cuentan con distintos canales de comunicación para realizar reclamos, solicitar servicios y transmitir inquietudes vinculadas con la ciudad. Entre ellos se encuentra el 147, la línea telefónica gratuita de Gestión de Reclamos, que funciona como vía directa de contacto con el Estado local.

Además de la atención telefónica, las consultas pueden realizarse por WhatsApp al 3492-300270, a través del sitio web oficial y mediante las redes sociales del Municipio.

¿Qué sucede después de realizar un reclamo?

Según informó el Municipio, cada comunicación que ingresa al sistema queda registrada y es derivada al área correspondiente para su tratamiento. A su vez, se realiza un seguimiento de la solicitud hasta obtener una respuesta, con el objetivo de que el vecino pueda conocer el estado de su planteo.

El mecanismo busca centralizar las inquietudes de la comunidad y facilitar su llegada a las dependencias responsables de intervenir en cada situación.

De esta manera, el 147 y los canales complementarios funcionan como herramientas para canalizar pedidos y reclamos vinculados con distintos aspectos de la vida cotidiana de Rafaela.

El dato a tener en cuenta: la línea 147 funciona de lunes a viernes. Para comunicarse por WhatsApp, el número habilitado es 3492-300270.